Corona update

Vanwege de corona maatregelen en waakzaamheid staat de bezorging onder druk. Meer online bestellingen, maar ook meer (preventief) zieke medewerkers bij de bezorgbedrijven, gesloten winkels (en dus ook pakketpunten!). Vooralsnog gaan bij ons alle orders normaal de deur uit, echter ook hier gebeurt het af en toe dat een inkomende zending naar ons toe vertraagd is. Als bij de transporteur de keuze moet worden gemaakt tussen een pallet speelgoed en een pallet medicijnen, wordt uiteraard voor de medicijnen gekozen. We (en we hopen ook u) hebben daar alle begrip voor. Uiteraard proberen we waar mogelijk iedereen zo snel mogelijk zijn of haar order te laten ontvangen, maar helaas lukt het niet altijd om dat waar te maken, vaak met oorzaken buiten ons om.

Wat kunt u zelf doen? Controleer track en trace, zodat er ook echt iemand thuis is. Een pakket dat naar een pakketpunt gaat dat gesloten is, of met beperkte openingstijden is vervelend. Hier hebben wij helaas geen invloed op. We trachten alle orders zo snel mogelijk te verzenden, meestal lukt dat nog dezelfde dag, maar ook wij kunnen helaas niet ijzer met handen breken. We doen ons best, binnen de beperkingen die ook ons gelden. U kunt ook uw orderstatus op onze site checken: check orderstatus. Dit is sowieso handig bij bestellingen met onderdelen, maar geeft u ook informatie of een order al is verzonden, of misschien toch door is geschoven naar de volgende werkdag. Omdat we op het moment met beperkte hoeveelheid personeel werken, en we veel extra vragen krijgen, lukt het niet altijd direct een updat te versturen als een artikel tijdelijk niet voorradig is. We doen ons uiterste best om onze voorraad zo goed mogelijk op pijl te houden en de status op de site realtime weer te geven. Helaas kan het desondanks voorkomen dat een set net even niet meer beschikbaar is, doordat er vrijwel gelijktijdig twee bestellingen voor het laatste artikel binnen komen. Op voorhand onze excuses voor het ongemak.

We wensen iedereen die getroffen is door de corona, zij het lichamelijk, financieel of door zorgen, sterkte, rust en wijsheid toe. Wij geloven in een God in de hemel die boven dit alles staat, hoe moeilijk het soms ook is. Ter bemoediging: "Ik ben ervan overtuigd dat het lijden van deze tijd in geen verhouding staat tot de luister die ons in de toekomst zal worden geopenbaard." Rom 8:18

Michael & Renate Koot
Ministeck-online.nl